مساعدة
أسئلة شائعة
الدفع والتوصيل والاستخدام والاسترجاع. لو سؤالك مش موجود، إحنا موجودين نساعدك.
أدفع إزاي؟
الدفع كاش عند استلام الأوردر.
التوصيل بياخد كام يوم؟
بنوصّل لكل محافظات مصر خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
الشحن بكام؟
70 جنيه للقاهرة والجيزة، و100 جنيه لأي محافظة تانية. هتشوفي قيمة الشحن قبل ما تأكدي الأوردر.
أقدر أستخدمها على البوتجاز؟
لا، مش مناسبة للنار المباشرة. استخدميها في الفرن الكهربائي أو المايكرويف أو الإير فراير.
مقاسها وسعتها قد إيه؟
10 × 10 × 6.5 سم، وسعتها 600 مل.
بتتحمل درجة حرارة قد إيه؟
من −40°م لـ 240°م.
أقدر أرجّع المنتج؟
أيوه، خلال 14 يوم من الاستلام. ابعتي لنا على إنستجرام @yumocookware وهنرتب الاسترجاع معاكي. لازم المنتج يرجع من غير استخدام، بحالته الأصلية وفي البوكس بتاعه.
لو رفضت استلام الأوردر؟
بيتحسب 70 جنيه مصاريف شحن.
لو فيه مشكلة في الجودة؟
هنبدّل المنتج على حسابنا. من فضلك افحصي الأوردر أول ما يوصل وتواصلي معانا على طول.
عندي سؤال قبل ما أطلب؟
ابعتي لنا على إنستجرام @yumocookware أو استخدمي نموذج التواصل.